[AM101] 5 sai lầm thường gặp trong quản lý chiến dịch Affiliate Marketing

Affiliate Marketing, nếu được quản lý hiệu quả, có thể trở thành nguồn doanh thu ổn định và là kênh tăng trưởng mạnh mẽ cho doanh nghiệp. Theo dự báo của Statista, thị trường Affiliate Marketing toàn cầu có thể đạt giá trị 12 tỷ USD vào năm 2025, khẳng định sức hút to lớn của lĩnh vực này. Tuy nhiên, không phải mọi chiến dịch đều mang lại thành công.

Nhiều nhà quản lý vẫn mắc phải những sai lầm cơ bản, khiến chiến dịch bị lãng phí nguồn lực và không đạt được kỳ vọng. Hãy cùng khám phá 5 sai lầm phổ biến nhất và cách khắc phục hiệu quả.

Thiếu sự kết nối chặt chẽ với Publisher

Một trong những sai lầm lớn nhất mà các nhà quản lý thường mắc phải là xem publisher chỉ đơn thuần là “người hỗ trợ” thay vì đối tác chiến lược trong chiến dịch affiliate marketing. Thái độ này không chỉ làm giảm tính gắn kết giữa hai bên mà còn khiến chiến dịch dễ rơi vào tình trạng thiếu hiệu quả. Khi không có sự giao tiếp thường xuyên và hỗ trợ đầy đủ, publisher sẽ gặp khó khăn trong việc hiểu rõ sản phẩm, mục tiêu và các yêu cầu chi tiết của chiến dịch. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng triển khai mà còn dẫn đến lãng phí nguồn lực đáng kể từ cả Advertiser lẫn Publisher.

Một khảo sát từ AffStat đã chỉ ra rằng 38% publisher cảm thấy họ không nhận được sự hỗ trợ đầy đủ từ advertiser. Sự thiếu sót này có thể xuất phát từ việc advertiser không cung cấp các tài liệu cần thiết, hình ảnh chất lượng cao hoặc hướng dẫn chi tiết về cách quảng bá sản phẩm. Hệ quả là, chiến dịch dễ bị mất phương hướng và không đạt được kết quả như kỳ vọng.

Giải pháp:

- Xây dựng quan hệ đối tác: Hãy coi publisher là đồng minh quan trọng, lắng nghe ý kiến của họ và chia sẻ mục tiêu chiến lược.

- Hỗ trợ tài liệu: Cung cấp bộ hướng dẫn chi tiết, bao gồm thông tin sản phẩm, hình ảnh chất lượng, và gợi ý cách quảng bá.

- Tương tác định kỳ: Tổ chức các buổi họp online hoặc offline để truyền đạt kỳ vọng, nhận phản hồi, và đảm bảo publisher luôn có cảm hứng làm việc.

Đọc thêm: [AM101] Publishers là gì? Cách khai thác thông tin và phân loại Publishers dành cho doanh nghiệp

Quản lý các chiến dịch Affiliate không dựa trên dữ liệu

Một trong những sai lầm lớn nhất trong việc triển khai chiến dịch affiliate là không tận dụng dữ liệu để phân tích và tối ưu hóa các hoạt động. Trong kỷ nguyên số hiện nay, việc đưa ra các quyết định chỉ dựa trên cảm tính hoặc kinh nghiệm cá nhân mà thiếu sự hỗ trợ từ dữ liệu có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Điều này không chỉ làm giảm hiệu quả của chiến dịch mà còn khiến chiến lược affiliate không đạt được ROI (Return on Investment) như mong đợi.

Việc phân tích dữ liệu giúp nhà quản lý có cái nhìn sâu sắc về hành vi người tiêu dùng, hiệu suất của các đối tác affiliate, và các yếu tố tác động đến doanh thu. Dựa trên đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược kịp thời, tối ưu hóa các kênh quảng cáo, và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Nghiên cứu từ HubSpot cũng chỉ ra rằng những doanh nghiệp chủ động sử dụng dữ liệu để quản lý chiến dịch affiliate có thể cải thiện ROI lên đến 20%, một con số đáng kể cho thấy tầm quan trọng của việc phân tích và tối ưu hóa liên tục trong chiến dịch marketing hiện đại.

Giải pháp:

- Áp dụng công cụ đo lường: Sử dụng Google Analytics, các nền tảng tracking chuyên dụng, hoặc phần mềm như Growstack để theo dõi hiệu suất chiến dịch.

- Theo dõi các chỉ số quan trọng: Chú ý đến tỷ lệ chuyển đổi (CR), chi phí trên mỗi đơn hàng (CPO), và nguồn traffic để tối ưu hóa từng khâu.

- Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Thường xuyên phân tích báo cáo và điều chỉnh chiến dịch dựa trên những con số thực tế thay vì dự đoán cảm tính.

Không kiểm soát chất lượng traffic

Chạy theo số lượng traffic mà không chú trọng đến chất lượng là cách nhanh nhất để lãng phí ngân sách mà không tạo ra doanh thu. Việc thu hút lưu lượng truy cập lớn có thể trông hấp dẫn ban đầu, nhưng nếu đó là traffic không chất lượng, ngân sách sẽ tỉ lệ nghịch với doanh thu. 

Traffic không chất lượng không chỉ làm giảm hiệu quả chiến dịch mà còn có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu, khi khách hàng không tìm thấy giá trị thực sự từ những gì bạn cung cấp. Theo một case study của CJ Affiliate, tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn traffic không chất lượng thường dưới 1%, trong khi nguồn traffic uy tín có thể đạt tỷ lệ chuyển đổi trung bình từ 5% đến 10%. Điều này cho thấy rõ ràng rằng chất lượng traffic đóng vai trò quyết định trong việc tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch và đảm bảo doanh thu.

Giải pháp:

- Đặt điều kiện cho nguồn traffic: Đảm bảo publisher cam kết không sử dụng nguồn traffic không minh bạch.

- Kiểm tra định kỳ: Đánh giá chất lượng traffic thường xuyên và xử lý kịp thời các dấu hiệu bất thường.

- Ưu tiên publisher chất lượng: Hợp tác với các đối tác có uy tín và đảm bảo họ hiểu rõ tiêu chí của chiến dịch.

Chính sách hoa hồng thiếu hấp dẫn

Một chính sách hoa hồng không hấp dẫn và không cạnh tranh có thể khiến các publisher mất động lực, thậm chí quyết định rời bỏ chiến dịch của bạn để tìm kiếm cơ hội hợp tác với đối thủ. Khi các đối tác affiliate cảm thấy mức hoa hồng không phản ánh đúng công sức họ bỏ ra, họ sẽ không còn động lực để tiếp tục thúc đẩy chiến dịch, và đó là lúc chiến dịch của bạn sẽ bắt đầu thiếu đi sự quan tâm và hiệu quả.

Theo nghiên cứu từ Rakuten Marketing, 54% các publisher chọn đối tác dựa trên mức hoa hồng minh bạch và hấp dẫn. Điều này cho thấy rằng, ngoài yếu tố chất lượng sản phẩm hay dịch vụ, mức hoa hồng là yếu tố quyết định quan trọng giúp giữ chân các đối tác affiliate, tạo sự gắn bó lâu dài và thúc đẩy hiệu quả của chiến dịch. Khi cung cấp một chính sách hoa hồng hợp lý và rõ ràng, bạn không chỉ thu hút được các publisher chất lượng mà còn nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu cho chiến dịch của mình.

Giải pháp:

- Khảo sát thị trường: Đưa ra mức hoa hồng hợp lý, tương xứng với ngành hàng và kỳ vọng của publisher.

- Thưởng hiệu suất: Thiết lập các chương trình thưởng để khích lệ publisher đạt hoặc vượt mục tiêu.

- Minh bạch: Làm rõ cách tính hoa hồng và đảm bảo thanh toán đúng hạn để xây dựng niềm tin.

Đọc thêm: Affiliate Marketing 101: Nên định mức hoa hồng Affiliate bao nhiêu để thu hút đối tác?

Thiếu sự đổi mới trong các chiến dịch

Việc duy trì những chiến lược affiliate cũ kỹ mà không chú trọng đến việc cập nhật và bắt kịp các xu hướng thị trường hiện tại có thể khiến chiến dịch của bạn trở nên lỗi thời, mất đi sự hấp dẫn và giảm tính cạnh tranh. Trong thế giới marketing ngày nay, sự thay đổi và sáng tạo không ngừng là điều kiện để duy trì sự thu hút với khách hàng cũng như các publisher.

Theo một nghiên cứu từ Business Insider, các chiến dịch kết hợp với influencer marketing có thể giúp tăng doanh số trung bình lên đến 25% so với phương pháp truyền thống. Điều này cho thấy rằng việc kết hợp các chiến lược mới như influencer marketing không chỉ giúp làm mới chiến dịch affiliate mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng độ tin cậy và tác động đến khách hàng tiềm năng một cách mạnh mẽ hơn.

Giải pháp:

- Cập nhật xu hướng: Theo dõi các chiến lược mới như gamification, kết hợp với influencer, hoặc ứng dụng công nghệ AI.

- Thử nghiệm sáng tạo: Tận dụng các hình thức quảng bá như video ngắn, livestream, hoặc chương trình khuyến mãi độc quyền.

- Lấy cảm hứng quốc tế: Học hỏi từ các chiến dịch thành công trên thế giới và điều chỉnh để phù hợp với thị trường nội địa.

Kết Luận

Affiliate Marketing không chỉ là công cụ tạo doanh thu mà còn là cơ hội để doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược. Bằng cách tránh 5 sai lầm trên, bạn không chỉ cải thiện hiệu suất chiến dịch mà còn xây dựng được một hệ sinh thái bền vững, nơi cả advertiser và publisher cùng phát triển.

Hãy bắt đầu bằng việc đánh giá lại chiến lược hiện tại, thử nghiệm những cải tiến sáng tạo và đặt niềm tin vào sức mạnh của hợp tác. Bạn đã sẵn sàng để bứt phá?

Liên hệ Growstack để nhận tư vấn và triển khai các chiến dịch Affiliate, tối ưu chi phí và thúc đẩy doanh thu ngay hôm nay:

Liên hệ đội ngũ chuyên gia Growstack