Chiến lược marketing là gì? Cách xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp

03/06/2025

Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc sở hữu một chiến lược marketing bài bản là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp xác định đúng hướng đi và chinh phục khách hàng mục tiêu hiệu quả. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ chiến lược marketing là gì, và làm thế nào để xây dựng một chiến lược phù hợp với quy mô, sản phẩm cũng như thị trường của mình. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu rõ khái niệm chiến lược marketing, đồng thời hướng dẫn các bước xây dựng một kế hoạch marketing tối ưu cho doanh nghiệp.

Chiến lược Marketing là gì?

chiến lược marketing là gì

Chiến lược Marketing (Marketing Strategy) là một bản kế hoạch tổng thể, dài hạn nhằm xác định mục tiêu marketing của doanh nghiệp và cách thức để đạt được mục tiêu đó thông qua việc hiểu rõ khách hàng mục tiêu, định vị thương hiệu, lựa chọn kênh phân phối, định giá và xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp. Chiến lược marketing giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, tạo lợi thế cạnh tranh và tiếp cận thị trường một cách hiệu quả, bền vững.

Các yếu tố trong một chiến lược marketing:

Phân tích thị trường và đối thủ
Xác định chân dung khách hàng mục tiêu
Định vị thương hiệu trên thị trường
Thiết lập mục tiêu marketing rõ ràng (thường theo mô hình SMART)
Lựa chọn và triển khai các công cụ Marketing Mix (4P/7P)

Ví dụ về một chiến lược marketing:

Giả sử một công ty khởi nghiệp chuyên bán mỹ phẩm thiên nhiên muốn tiếp cận khách hàng nữ từ 18–30 tuổi tại Việt Nam. Chiến lược marketing của họ có thể bao gồm:

Phân khúc thị trường: Nữ giới quan tâm đến làm đẹp an toàn, yêu thích sản phẩm thiên nhiên.
Định vị thương hiệu: “Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên thân thiện với làn da và môi trường.”
Chiến lược giá: Mức giá trung bình – phù hợp với sinh viên và nhân viên văn phòng.
Chiến lược phân phối: Bán hàng online qua mạng xã hội, sàn thương mại điện tử.
Chiến lược truyền thông: Tận dụng KOLs, TikTok, Instagram để quảng bá, tổ chức các buổi livestream tư vấn da liễu miễn phí.

=> Qua ví dụ trên, có thể thấy chiến lược marketing không chỉ là lý thuyết mà là kim chỉ nam giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng người – đúng cách – đúng thời điểm.

7 bước xây dựng chiến lược kinh doanh dành cho doanh nghiệp

Một chiến lược marketing hiệu quả thường được xây dựng theo 7 bước cơ bản sau đây. Mỗi bước đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng, gia tăng doanh thu và xây dựng thương hiệu bền vững:

Bước 1: Phân tích thị trường và môi trường kinh doanh

phân tích môi trường kinh doanh và đối thủ

Đây là bước đầu tiên giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường đang hoạt động. Các phân tích bao gồm:

Phân tích PESTEL (Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Môi trường, Pháp luật)
Phân tích SWOT (Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức)
Nghiên cứu xu hướng tiêu dùng và hành vi khách hàng

Mục tiêu: Xác định cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài.

Đọc thêm: Nghiên cứu thị trường là gì? Top 10 phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến nhất

Bước 2: Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu

Doanh nghiệp cần chia nhỏ thị trường thành các nhóm khách hàng tiềm năng và chọn ra nhóm phù hợp nhất để phục vụ:

Phân khúc theo độ tuổi, giới tính, thu nhập, hành vi mua sắm…
Xây dựng chân dung khách hàng (Customer Persona) chi tiết

Mục tiêu: Đảm bảo hoạt động marketing tập trung vào đúng nhóm khách hàng có khả năng chuyển đổi cao nhất.

Bước 3: Định vị thương hiệu

định vị thương hiệu

Là cách bạn muốn khách hàng nhớ đến thương hiệu của mình so với đối thủ. Định vị cần rõ ràng, nhất quán và dựa trên giá trị khác biệt:

Ví dụ: “Mỹ phẩm thuần chay dành cho da nhạy cảm” (khác biệt về thành phần và tệp khách hàng)

Mục tiêu: Tạo sự khác biệt và ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng.

Đọc thêm: Xây dựng thương hiệu là gì? Quy trình xây dựng thương hiệu

Bước 4: Xác định mục tiêu Marketing

mô hình SMART

Các mục tiêu nên cụ thể và có thể đo lường được (theo mô hình SMART):

S – Specific: Cụ thể
M – Measurable: Đo lường được
A – Achievable: Có thể đạt được
R – Relevant: Liên quan đến định hướng doanh nghiệp
T – Time-bound: Có thời hạn rõ ràng

Ví dụ: Tăng 30% lượng đơn hàng online trong quý 3/2025

Bước 5: Xây dựng chiến lược Marketing Mix (4P hoặc 7P)

Tùy vào loại hình kinh doanh mà chọn mô hình phù hợp:

Product (Sản phẩm): Chất lượng, tính năng, thiết kế
Price (Giá cả): Giá bán, chiết khấu, chiến lược định giá
Place (Kênh phân phối): Bán hàng trực tiếp, online, đại lý…
Promotion (Xúc tiến): Quảng cáo, PR, KOLs, giảm giá…

Mục tiêu: Tối ưu hóa mọi yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của khách hàng.

Đọc thêm: Marketing Mix là gì? Tổng hợp những kiến thức mới nhất

Bước 6: Lập kế hoạch thực thi chiến lược

lên kế hoạch thực thi chiến lược marketing

Ở bước này, doanh nghiệp cần cụ thể hóa kế hoạch hành động:

Chọn kênh truyền thông phù hợp (Facebook, TikTok, SEO, Email…)
Phân bổ ngân sách
Xác định nguồn lực (nhân sự, công cụ)
Thiết lập lịch trình cụ thể

Mục tiêu: Đảm bảo chiến lược được triển khai hiệu quả, đúng tiến độ.

Bước 7: Đo lường - Đánh giá - Tối ưu

Cuối cùng, doanh nghiệp cần đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả chiến dịch (KPIs):

Traffic website, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi (CPA)…
A/B Testing, phân tích dữ liệu CRM, Google Analytics…

Mục tiêu: Cải thiện hiệu suất liên tục và nâng cao ROI (lợi tức đầu tư)

Kết luận

Chiến lược marketing đóng vai trò then chốt trong việc định hướng phát triển dài hạn của mỗi doanh nghiệp. Một chiến lược được xây dựng bài bản không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu mà còn tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường. Bằng việc nắm rõ từng bước trong quy trình xây dựng chiến lược – từ phân tích thị trường, xác định mục tiêu đến triển khai và đo lường – doanh nghiệp có thể chủ động thích nghi với biến động thị trường và mở rộng quy mô kinh doanh một cách hiệu quả. Trong kỷ nguyên số, sở hữu một chiến lược marketing thông minh chính là chìa khóa để phát triển và bứt phá.

Liên hệ đội ngũ chuyên gia Growstack

Đọc thêm: