[FREE WEBINAR] Xây dựng chiến lược khách hàng trung thành trong ngành thương mại điện tử

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành thương mại điện tử hiện nay, việc thu hút khách hàng mới không còn là yếu tố duy nhất quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Chính khả năng giữ chân và xây dựng lòng trung thành từ khách hàng hiện tại mới là chìa khóa tạo nên giá trị bền vững. Khách hàng trung thành không chỉ mang lại nguồn doanh thu ổn định mà còn trở thành "đại sứ thương hiệu" giúp lan tỏa uy tín của doanh nghiệp. Do đó, xây dựng một chiến lược khách hàng trung thành hiệu quả là nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi sự thấu hiểu sâu sắc về hành vi người tiêu dùng và khả năng áp dụng linh hoạt các công cụ công nghệ hiện đại.

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) hiện nay

Thị trường thương mại điện tử (TMĐT) đang tăng trưởng nhanh chóng với nhiều ngành hàng đa dạng và được dự đoán sẽ tiếp tục bùng nổ trong thập kỷ tới. Trong đó, các ngành hàng chính như thời trang, điện tử, mỹ phẩm, thực phẩm và đồ gia dụng đang cạnh tranh gay gắt để giành được sự quan tâm của người tiêu dùng.

Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, sự tiện lợi trong mua sắm trực tuyến và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đã thúc đẩy các doanh nghiệp đầu tư mạnh vào nền tảng TMĐT. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ tìm kiếm sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý, mà còn yêu cầu trải nghiệm cá nhân hóa, dịch vụ nhanh chóng, và khả năng tương tác linh hoạt với thương hiệu. 

Lòng trung thành của khách hàng là mối quan tâm của nhiều doanh nghiệp

Với hàng ngàn doanh nghiệp trực tuyến, việc duy trì lòng trung thành của khách hàng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Những doanh nghiệp thành công sẽ là những doanh nghiệp biết cách tạo dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua các chiến lược xây dựng lòng trung thành và trải nghiệm khách hàng vượt trội. Trong bối cảnh đó, chiến lược khách hàng trung thành không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn trở thành yếu tố sống còn để phát triển bền vững trong thị trường đầy sôi động này. 

Nội dung buổi Free Webinar: “Xây dựng chiến lược khách hàng trung thành trong ngành thương mại điện tử”

Trong buổi webinar miễn phí này, các cá nhân hoặc doanh nghiệp sẽ cùng Growstack khám phá:

1. Các chiến lược tối ưu giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng

2. Công cụ và bí quyết giúp tăng lòng trung thành của khách hàng, thúc đẩy doanh thu

3. Case Study: Lắng nghe câu chuyện xây dựng lòng tin từ khách hàng tại Dinos - nền tảng Affiliate Marketing top đầu tại Việt Nam.

4. Góc nhìn từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành, cập nhật xu hướng mới nhất về TMĐT

Thông tin sự kiện

Link đăng ký tham dự: https://forms.office.com/r/7DnyRijnWU

Buổi Webinar sẽ được phát trực tiếp thông qua nền tảng Zoom

• Bước 1: Điền link đăng ký

• Bước 2: Nhận mail xác nhận và thông tin sự kiện

• Bước 3: Tham gia sự kiện

Chi phí: Miễn phí tham dự

Thời gian: Thứ 5, ngày 21/11/2024, 14h30 - 16h30 

Diễn giả tại sự kiện

Guest speaker Nam Trương - Business Development Director tại Dinos Việt Nam 

Speaker Nguyễn Quang Đức - VP of Sales Growstack 

Speaker Hayden Trần - Customer Success Manager tại Dinos Việt Nam 

Đừng bỏ lỡ cơ hội học hỏi và kết nối để thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững. Đăng ký ngay để nhận vé sớm và những ưu đãi hấp dẫn!

Đăng ký Webinar miễn phí