Affiliate Marketing 101: Nên định mức hoa hồng Affiliate bao nhiêu để thu hút đối tác?

Hoa hồng Affiliate dựa trên hiệu suất chính là xương sống của các chương trình Tiếp thị liên kết. Đây là cách bạn thu hút các đối tác mới – từ các blogger, influencer trên mạng xã hội, đến những nhà sáng tạo nội dung khác – để quảng bá thương hiệu của bạn. Đồng thời, đây cũng là động lực giúp các đối tác hiện tại tiếp tục hợp tác và tạo ra kết quả.

Nhưng bạn nên trả bao nhiêu hoa hồng cho các đối tác? Dưới đây là cách xác định mức hoa hồng trong Affiliate Marketing vừa thu hút được đối tác, vừa đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tỷ lệ hoa hồng Affiliate phổ biến là bao nhiêu?

Mức hoa hồng trung bình trong Affiliate Marketing dao động từ 5% đến 30%.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng mức hoa hồng có thể thay đổi đáng kể tùy theo từng ngành hàng. Thông thường, các công ty cung cấp sản phẩm kỹ thuật số có thể chi trả mức hoa hồng cao hơn do chi phí sản xuất thấp hơn so với sản phẩm vật lý.

Dưới đây là một số mức hoa hồng trung bình trong từng lĩnh vực, dựa trên dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau:

Thông thường, mức hoa hồng từ 15% đến 20% được xem là công bằng và hấp dẫn đối với hầu hết các chương trình Affiliate. Tuy nhiên, mức hoa hồng phù hợp với doanh nghiệp của bạn còn phụ thuộc vào:

1. Đối tác của bạn là ai?

2. Đối thủ cạnh tranh của bạn trả hoa hồng ra sao?

3. Và khả năng chi trả của doanh nghiệp.

Trong khi đó, các nền tảng thương mại điện tử như Shopee cũng áp dụng tỷ lệ hoa hồng khác nhau cho từng ngành hàng, ví dụ:

- Phụ kiện thời trang: 13,4% cho khách hàng mới, 2,8% cho khách hàng cũ.

- Thời trang nam: 13,4% cho khách hàng mới, 2,8% cho khách hàng cũ.

- Sức khỏe & Sắc đẹp: 12,1% cho khách hàng mới, 1,8% cho khách hàng cũ. (Nguồn: CBM Branding)

Việc xác định tỷ lệ hoa hồng phù hợp là yếu tố quan trọng để thu hút và duy trì mối quan hệ với các đối tác tiếp thị liên kết, đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Các loại đối tác Affiliate

Trong chương trình Affiliate của bạn, có hai loại đối tác chính. Hãy lựa chọn tuyển dụng một hoặc cả hai loại tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của bạn.

Nhà sáng tạo nội dung với lượng người theo dõi sẵn có

Đây là các blogger, nhân vật có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, và chuyên gia trong lĩnh vực nhất định, những người đã xây dựng được lượng khán giả tin tưởng. Họ thường đặt liên kết affiliate trong nội dung của mình. Nhiều đối tác này coi liên kết affiliate là nguồn thu nhập chính, vì vậy họ thường chọn hợp tác với các thương hiệu dựa trên tiềm năng kiếm tiền (những thương hiệu có mức hoa hồng tốt nhất và phù hợp với khán giả của họ).

Doanh nghiệp không cạnh tranh

Đôi khi, các doanh nghiệp có liên quan đến lĩnh vực của bạn có thể hợp tác và trở thành đối tác affiliate. Họ sẽ kiếm hoa hồng khi giới thiệu khách hàng mới cho bạn, thông qua việc chia sẻ liên kết affiliate trên trang web của họ. Ví dụ, một doanh nghiệp HVAC (hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí) hoặc nhà thầu có thể giới thiệu khách hàng mới cho một thợ sửa ống nước và nhận hoa hồng khi những khách hàng này trở thành khách hàng thực sự của thợ sửa ống nước đó.

Nếu bạn là một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, loại đối tác này có thể phù hợp hơn, đặc biệt nếu họ đã tự nhiên giới thiệu khách hàng cho bạn từ trước. Họ cũng có thể không yêu cầu mức hoa hồng quá cao để thực hiện giới thiệu khách hàng, vì hoa hồng affiliate không phải là nguồn thu nhập chính của họ.

Làm thế nào để đặt mức hoa hồng affiliate hợp lý?

Việc xác định một mức hoa hồng affiliate lý tưởng đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng. Bạn cần một mức hoa hồng đủ hấp dẫn để thu hút các đối tác chất lượng cao, khuyến khích họ tiếp tục mang lại khách hàng, đồng thời vẫn đảm bảo bạn có thể chi trả ổn định trong thời gian dài.

Nếu mức hoa hồng của bạn quá thấp, việc thiết lập quan hệ đối tác với các affiliate sẽ trở nên khó khăn, và các nhà sáng tạo nội dung có thể chọn hợp tác với đối thủ cạnh tranh của bạn. Ngược lại, nếu mức hoa hồng quá cao, lợi nhuận của bạn có thể bị ảnh hưởng đáng kể.

May mắn thay, có một công thức để giải quyết vấn đề này.

1. Chọn loại hoa hồng affiliate cơ bản

Hoa hồng theo tỷ lệ phần trăm: Phù hợp nếu doanh nghiệp của bạn bán nhiều loại sản phẩm khác nhau. Điều này có thể thúc đẩy đối tác quảng bá các sản phẩm mang lại giá trị đơn hàng trung bình cao hơn, vì hoa hồng sẽ tăng theo giá trị đơn hàng.

Hoa hồng cố định: Thích hợp khi bạn bán một số sản phẩm cụ thể với mức giá cố định, hoặc muốn đơn giản hóa chương trình, đặc biệt khi đối tác đến từ các doanh nghiệp không cạnh tranh. Ví dụ: “Mỗi khách hàng bạn giới thiệu, bạn nhận được 50 USD” dễ hiểu và rõ ràng.

2. Xác định giá trị vòng đời khách hàng trung bình (CLV)

Mức hoa hồng bạn có thể trả phụ thuộc vào biên lợi nhuận, nhưng để đơn giản hơn, hãy dùng giá trị vòng đời khách hàng (CLV) làm chỉ số hướng dẫn.

CLV là tổng doanh thu trung bình một khách hàng mang lại trong suốt thời gian họ gắn bó với doanh nghiệp, trừ đi chi phí thu hút khách hàng ban đầu. CLV càng cao, bạn càng có thể chi trả hoa hồng một cách bền vững hơn.

Công thức tính CLV:
CLV = Lợi nhuận trung bình hằng năm từ mỗi khách hàng × Số năm trung bình khách hàng gắn bó – Chi phí thu hút khách hàng ban đầu.

Hoa hồng phải thấp hơn CLV để đảm bảo lợi nhuận. Nếu bằng CLV, bạn chỉ hòa vốn, điều này không mang lại lợi ích lâu dài.

3. Phân tích mức hoa hồng affiliate của đối thủ cạnh tranh

Hãy tìm ít nhất hai đối thủ trực tiếp có chương trình affiliate thành công, và một doanh nghiệp khác không cạnh tranh trực tiếp nhưng phục vụ cùng một thị trường và khách hàng. Phân tích mức hoa hồng của các chương trình affiliate của họ để thiết lập mức hoa hồng hấp dẫn và cạnh tranh cho doanh nghiệp bạn.

Các câu hỏi cần đặt ra để phân tích các chương trình affiliate của đối thủ:

1. Hành động nào sẽ kích thích chi trả hoa hồng (bán hàng, tạo khách hàng tiềm năng, v.v.)?

2. Hoa hồng có phải là tỷ lệ phần trăm từ doanh thu, hay một số tiền cố định cho mỗi giao dịch hoàn tất?

3. Mức hoa hồng của đối thủ cao, thấp, hay hợp lý so với giá sản phẩm và các đối thủ khác?

4. Đối thủ có cung cấp thưởng cho các affiliate hiệu suất cao không?

5. Có hoa hồng theo cấp bậc cho publisher mang lại nhiều doanh số hơn không?

4. Bắt đầu đặt ra mức hoa hồng affiliate phù hợp

Sau khi phân tích giá trị vòng đời khách hàng và các chương trình affiliate của đối thủ, Giờ là lúc bạn thiết lập mức hoa hồng cho chương trình Affiliate của mình. Hãy tìm mức hoa hồng vừa hấp dẫn so với đối thủ, vừa phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp. Tốt nhất, bạn nên bắt đầu với mức hoa hồng thấp hơn trong phạm vi bạn đã xác định. Điều này giúp bạn có không gian để tăng hoa hồng sau này mà vẫn đảm bảo tài chính cho doanh nghiệp.

Affiliate sẽ không phàn nàn khi hoa hồng tăng lên, nhưng nếu bạn bắt đầu với mức cao rồi giảm xuống, có thể mất đi các đối tác. Mức hoa hồng thấp còn giúp bạn thử nghiệm các phần thưởng hoặc hoa hồng cao hơn cho affiliate hiệu suất tốt. Tuy nhiên, nếu ngành của bạn cạnh tranh cao, hãy đảm bảo mức hoa hồng của bạn đủ hấp dẫn so với đối thủ.

Lưu ý: 

- Hãy đánh giá hiệu quả của các publisher và điều chỉnh mức hoa hồng khi cần thiết. 

- Đảm bảo mức hoa hồng phải dưới mức chi phí thu hút khách hàng (CAC). 

Đọc thêm: Incentive là gì? Các hình thức khuyến khích dành cho kênh Partnership Marketing

Tại sao doanh nghiệp cần phần mềm quản trị affiliate để quản lý hoa hồng?

Tối ưu hóa chi phí và lợi nhuận: Sử dụng phần mềm affiliate giúp bạn quản lý hoa hồng một cách thông minh và hiệu quả. Bạn không phải trả phí trung gian cho các nền tảng khác, từ đó có thể chi trả nhiều hơn cho các affiliate, đồng thời tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Tự động hóa và chính xác: Phần mềm affiliate tự động tính toán hoa hồng và theo dõi từng giao dịch, giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo không có sai sót. Việc này cũng tạo sự minh bạch, xây dựng lòng tin giữa bạn và các đối tác affiliate.

Khả năng tùy chỉnh linh hoạt: Phần mềm cho phép bạn tùy chỉnh hoa hồng theo từng loại sản phẩm, chiến dịch, hoặc thậm chí cho từng affiliate, giúp bạn linh hoạt hơn trong việc thiết lập các chiến lược thu hút đối tác hiệu quả.

Báo cáo chi tiết, dễ hiểu: Bạn sẽ có các báo cáo trực quan và chi tiết về hiệu suất của các affiliate, giúp bạn đưa ra quyết định chiến lược chính xác để phát triển chương trình affiliate ngày càng mạnh mẽ.

Liên hệ ngay Growstack để nhận tư vấn và triển khai giải pháp quản trị affiliate marketing

Liên hệ đội ngũ chuyên gia Growstack