Xây dựng kế hoạch tiếp thị liên kết cho các thương hiệu ngành Dược - Mỹ phẩm

Trong ngành Dược - Mỹ phẩm, nơi lòng tin và uy tín thương hiệu đóng vai trò then chốt, việc tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và bền vững là một thách thức không nhỏ. Lúc này giải pháp tiếp thị liên kết (affiliate marketing) được coi như một giải pháp đầy tiềm năng. Vậy làm thế nào để xây dựng một kế hoạch tiếp thị liên kết thành công cho các thương hiệu Dược - Mỹ phẩm? Hãy cùng tìm hiểu các yếu tố quan trọng và chiến lược triển khai hiệu quả trong bài viết này.

Tiếp thị liên kết là gì?

Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) là một hình thức tiếp thị trong đó doanh nghiệp hợp tác với các đối tác (publisher) để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Các đối tác này sẽ nhận hoa hồng dựa trên hành động cụ thể của khách hàng, như mua hàng, đăng ký hoặc điền form.

Hình thức này giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường mà không cần đầu tư quá nhiều vào quảng cáo, đồng thời tạo cơ hội kiếm thu nhập cho các publisher thông qua việc giới thiệu sản phẩm.

Đọc thêm: [AM101] Affiliate Marketing là gì? Những điều cơ bản để bắt đầu

Tiếp thị liên kết trong ngành Dược - Mỹ phẩm khác gì so với các ngành khác?

Tiếp thị liên kết trong ngành Dược - Mỹ phẩm có nhiều điểm khác biệt so với những ngành khác do đặc thù của sản phẩm, yêu cầu về tính chất pháp lý và hành vi mua sắm của khách hàng

1. Yêu cầu pháp lý và kiểm duyệt chặt chẽ

Ngành Dược - Mỹ phẩm chịu sự kiểm soát nghiêm ngặt từ các cơ quan quản lý như Bộ Y tế, FDA (Mỹ) hoặc EMA (Châu Âu).

Nội dung quảng bá cần tuân thủ quy định, tránh các cam kết quá mức hoặc gây hiểu lầm như "chữa khỏi hoàn toàn", "không tác dụng phụ"...

Một số kênh quảng cáo như Facebook, Google có chính sách nghiêm ngặt đối với sản phẩm y tế, khiến việc chạy ads khó khăn hơn.

2. Hành vi mua sắm của khách hàng phức tạp hơn

Khách hàng thường có xu hướng tìm hiểu kỹ trước khi mua các sản phẩm Dược - Mỹ phẩm, đặc biệt là dược phẩm và sản phẩm chăm sóc da cao cấp.

Họ thường dựa vào đánh giá, review từ chuyên gia, bác sĩ hoặc KOLs (người có ảnh hưởng) hơn là quảng cáo thông thường.

Quy trình mua hàng có thể kéo dài hơn do khách hàng cần thời gian để so sánh, tìm hiểu thành phần, công dụng và hiệu quả của sản phẩm.

3. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) thấp hơn nhưng giá trị đơn hàng cao

Vì khách hàng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua nên tỷ lệ chuyển đổi của chiến dịch tiếp thị liên kết trong ngành này thường thấp hơn so với ngành hàng tiêu dùng nhanh hoặc thời trang.

Tuy nhiên, giá trị đơn hàng (AOV – Average Order Value) thường cao hơn, đặc biệt với các sản phẩm chăm sóc da chuyên sâu hoặc thực phẩm chức năng cao cấp.

4. Kênh tiếp thị phù hợp có sự khác biệt

SEO và Content Marketing: Vì khách hàng có xu hướng tìm kiếm thông tin trước khi mua, nên các bài viết chuyên sâu, đánh giá sản phẩm, case study về hiệu quả sử dụng rất quan trọng.

KOL/Influencer Marketing: Người tiêu dùng thường tin tưởng lời khuyên từ bác sĩ, chuyên gia da liễu, beauty blogger hơn là quảng cáo truyền thống.

Email Marketing & Retargeting: Vì quá trình ra quyết định mua hàng kéo dài, nên remarketing qua email hoặc quảng cáo hiển thị lại có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

5. Chính sách hoa hồng và mô hình thanh toán khác biệt

Một số chiến dịch Dược - Mỹ phẩm sử dụng mô hình CPL (Cost Per Lead) thay vì CPS (Cost Per Sale), tức là publisher có thể nhận hoa hồng ngay khi khách hàng điền form tư vấn, không cần chờ đến khi họ mua hàng.

Các thương hiệu thường có chương trình hoa hồng cao hơn cho các sản phẩm chăm sóc sức khỏe hoặc mỹ phẩm cao cấp, nhưng thời gian duyệt hoa hồng có thể lâu hơn để đảm bảo đơn hàng hợp lệ.

Khám phá thị trường ngách cho ngành Dược - Mỹ phẩm

Khi làm Affiliate Marketing cho ngành Dược - Mỹ phẩm, các publisher có thể tập trung vào nhiều ngách (niche) khác nhau tùy theo sở trường và chiến lược tiếp cận khách hàng. Dưới đây là một số ngách tiềm năng và đặc điểm của từng ngách

1. Thực phẩm chức năng & Vitamin

Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe như vitamin, khoáng chất, thực phẩm bổ sung, men vi sinh, collagen…

Thị trường rộng, khách hàng đa dạng từ người trẻ đến người lớn tuổi.

Người dùng có xu hướng tìm kiếm thông tin chi tiết trước khi mua.

2. Mỹ phẩm thiên nhiên và organic

Xu hướng mỹ phẩm thiên nhiên, không chứa hóa chất độc hại đang ngày càng phổ biến.

Nhóm khách hàng quan tâm đến mỹ phẩm hữu cơ, vegan, không thử nghiệm trên động vật.

Sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm an toàn, lành tính dù giá cao hơn.

3. Sản phẩm đặc trị (Mụn, Nám, Rụng tóc, Viêm da,...)

Đối tượng khách hàng rõ ràng, có nhu cầu cấp thiết, sẵn sàng chi tiền để giải quyết vấn đề.

Dễ chạy quảng cáo chuyển đổi (CPL, CPA) vì khách hàng có nhu cầu mua ngay.

Một số sản phẩm có thể cần tư vấn trước khi mua.

4. Mỹ phẩm trang điểm và chăm sóc da

Nhu cầu cao, đặc biệt ở giới trẻ, phụ nữ văn phòng, beauty influencers.

Dễ tiếp cận khách hàng qua hình ảnh, video review, hướng dẫn sử dụng.

Các chương trình affiliate có hoa hồng khá tốt, thường dao động từ 10-30%.

5. Sản phẩm chăm sóc sức khỏe sinh lý & Nội tiết tố

Bao gồm sản phẩm hỗ trợ sinh lý nam, nữ, nội tiết tố, sản phẩm hỗ trợ giai đoạn tiền mãn kinh, mãn kinh.

Nhóm khách hàng thường là người trưởng thành, có nhu cầu cao nhưng ngại tìm hiểu công khai.

Hoa hồng cao hơn trung bình do sản phẩm mang tính đặc thù.

6. Thiết bị chăm sóc sức khỏe & Làm đẹp

Gồm máy massage, máy rửa mặt, máy triệt lông, ghế massage, nhiệt kế điện tử, dụng cụ tập thể dục tại nhà…

Khách hàng sẵn sàng đầu tư vào sản phẩm chất lượng, giá trị đơn hàng cao.

Hoa hồng thường cao hơn so với mỹ phẩm vì giá sản phẩm cao.

Lời khuyên dành cho các thương hiệu Dược - Mỹ phẩm mong muốn sử dụng Affiliate Marketing

Affiliate Marketing là một chiến lược hiệu quả giúp thương hiệu Dược - Mỹ phẩm mở rộng thị trường, tăng doanh số và tối ưu chi phí quảng cáo. Tuy nhiên, để triển khai thành công, các thương hiệu cần có chiến lược bài bản và quy trình rõ ràng. Dưới đây là một số lời khuyên:

1. Xác định đúng mô hình Affiliate phù hợp

Trước khi triển khai, thương hiệu cần lựa chọn mô hình affiliate phù hợp với mục tiêu kinh doanh:

• CPL (Cost Per Lead): Phù hợp với sản phẩm cần tư vấn trước khi mua (thực phẩm chức năng, sản phẩm điều trị).

• CPA (Cost Per Action): Trả hoa hồng khi khách hàng thực hiện hành động cụ thể (mua hàng, đăng ký tư vấn).

• Revenue Share: Phù hợp với thương hiệu có khách hàng mua hàng định kỳ (mỹ phẩm chăm sóc da, thực phẩm bổ sung).

📌Lời khuyên: Xác định rõ mục tiêu chiến dịch (tăng nhận diện thương hiệu hay tối ưu doanh số) để chọn mô hình phù hợp.

2. Xây dựng chính sách hoa hồng phù hợp

Mức hoa hồng cạnh tranh là yếu tố quan trọng thu hút các publisher tham gia. Thương hiệu cần nghiên cứu mức hoa hồng trung bình trong ngành để đưa ra mức hấp dẫn nhưng vẫn đảm bảo lợi nhuận.

Hoa hồng có thể dao động từ 10 - 30% tùy vào loại sản phẩm:

• Mỹ phẩm chăm sóc da: 15 - 25%

• Thực phẩm chức năng: 10 - 20%

• Thiết bị chăm sóc sức khỏe: 5 - 15% (do giá trị đơn hàng cao)

📌 Lời khuyên: Có thể áp dụng chính sách hoa hồng tăng dần theo doanh số để khuyến khích publisher bán nhiều hơn.

3. Tuyển chọn publishers phù hợp

Không phải publisher nào cũng phù hợp để quảng bá sản phẩm Dược - Mỹ phẩm. Thương hiệu nên lựa chọn các đối tác có chuyên môn và đúng tệp khách hàng mục tiêu, ví dụ:

• Influencers & Bloggers: Chuyên review mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.

• Website SEO: Các trang chuyên đánh giá sản phẩm, so sánh giá.

• Social Media Marketers: Chạy quảng cáo Facebook, TikTok Ads.

📌 Lời khuyên: Kiểm tra chất lượng nội dung của publisher trước khi hợp tác để tránh ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.

4. Cung cấp tài nguyên hỗ trợ dành cho publishers

Muốn publisher bán hàng hiệu quả, thương hiệu cần hỗ trợ họ tối đa với các tài nguyên sau:

Landing Page tối ưu chuyển đổi: Tăng khả năng chốt đơn.

Bộ banner, video quảng cáo chuyên nghiệp: Giúp publisher dễ dàng chạy ads.

Chính sách đổi trả rõ ràng: Tạo niềm tin cho khách hàng.

Mã giảm giá độc quyền: Giúp publisher tăng tỷ lệ chuyển đổi.

📌 Lời khuyên: Cập nhật thường xuyên các tài nguyên mới để publisher có nhiều công cụ hỗ trợ quảng bá sản phẩm.

5. Kiểm soát chất lượng quảng cáo để tránh vi phạm quy định

Sản phẩm Dược - Mỹ phẩm bị kiểm soát chặt chẽ khi quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, Google. Nếu publisher vi phạm chính sách, thương hiệu có thể bị ảnh hưởng.

• Hướng dẫn publisher tránh dùng từ ngữ cấm (như “chữa khỏi”, “đặc trị”, “hiệu quả 100%”).

• Kiểm tra nội dung quảng cáo của publisher để đảm bảo đúng quy định.

• Cung cấp mẫu nội dung được phê duyệt để publisher sử dụng.

📌 Lời khuyên: Xây dựng bộ guidelines quảng cáo để publisher tuân thủ, giúp tránh bị khóa tài khoản quảng cáo.

6. Theo dõi, đo lường và tối ưu chiến dịch

Việc theo dõi hiệu quả chiến dịch giúp thương hiệu đánh giá xem publisher nào đang mang lại kết quả tốt và tối ưu ngân sách.

Các chỉ số quan trọng cần theo dõi:

• CR (Conversion Rate - Tỷ lệ chuyển đổi): Publisher nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất?

• AOV (Average Order Value - Giá trị đơn hàng trung bình): Đơn hàng từ kênh nào có giá trị cao nhất?

• ROI (Return on Investment - Lợi nhuận đầu tư): Chi phí chi trả hoa hồng có xứng đáng với doanh số mang lại?

📌 Lời khuyên: Cung cấp báo cáo định kỳ cho publisher để họ có thể tự tối ưu chiến dịch.

7. Xây dựng cộng động publishers trung thành

Để chiến dịch Affiliate Marketing thành công lâu dài, thương hiệu cần xây dựng mối quan hệ bền vững với publisher.

• Hỗ trợ nhanh chóng: Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật.

• Thưởng hiệu suất: Có chương trình thưởng cho publisher xuất sắc.

• Cập nhật chương trình mới: Thông báo sớm về sản phẩm mới, khuyến mãi để publisher lên kế hoạch chạy chiến dịch.

📌 Lời khuyên: Tạo nhóm Telegram hoặc Facebook riêng để cập nhật thông tin nhanh chóng và gắn kết với publisher.

Kết luận

Triển khai Affiliate Marketing trong ngành Dược - Mỹ phẩm đòi hỏi chiến lược rõ ràng, hệ thống quản lý chặt chẽ và hỗ trợ publisher hiệu quả. Thương hiệu cần chọn đúng đối tác, tối ưu chính sách hoa hồng, kiểm soát nội dung quảng bá và đánh giá liên tục để đảm bảo chương trình tiếp thị liên kết đạt hiệu quả tối đa.

Nếu áp dụng đúng cách, Affiliate Marketing có thể trở thành kênh tăng trưởng mạnh mẽ, giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng tiềm năng và tối ưu chi phí marketing. 

Cùng Growstack xây dựng kênh Affiliate Marketing giúp tăng trưởng cho doanh nghiệp của bạn.

Liên hệ đội ngũ chuyên gia Growstack

 

Đọc thêm:

Case study hub: Long Châu đã làm gì để trở thành thương hiệu bán lẻ Dược phẩm top đầu?

Case Study: Shopee vs Lazada – Ai đang làm Influencer Marketing tốt hơn?

Case Study: Amazon Associates - chương trình Affiliate thành công nhất thế giới