Xu hướng Partnership Marketing: xu thế toàn cầu và ứng dụng tại Việt Nam

Partnership Marketing – động lực tăng trưởng mới của doanh nghiệp

Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng gia tăng và hành vi người tiêu dùng thay đổi, Partnership Marketing (tiếp thị hợp tác) đang nổi lên như một chiến lược bền vững giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần, tối ưu chi phí và tăng cường lòng trung thành của khách hàng. Theo báo cáo của Forrester, hơn 54% công ty trên toàn cầu đang đầu tư mạnh vào các chương trình partnership, với mức tăng trưởng hàng năm lên tới 10%.

Vậy xu hướng Partnership Marketing đang thay đổi ra sao trên thế giới và tại Việt Nam? Những doanh nghiệp nào đã thành công với mô hình này? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn.

Đọc thêm: Partnership Marketing là gì? Lợi ích và cách thức hoạt động của Partnership Marketing

Xu hướng Partnership Marketing trên toàn cầu

Affiliate Marketing: cá nhân hóa, AI và sự lên ngôi của Social Commerce

Affiliate Marketing vẫn là một phần quan trọng của Partnership Marketing, nhưng thay vì chỉ tập trung vào các publisher lớn, nhiều thương hiệu đang chuyển sang các micro và nano-affiliate. Các nền tảng như Amazon Associates, Rakuten, CJ Affiliate hay Awin đã tối ưu hóa hệ thống để giúp doanh nghiệp tiếp cận các đối tác nhỏ hơn nhưng có tệp khách hàng trung thành. 

• Ứng dụng công nghệ AI: Các nền tảng affiliate hiện nay đã nghiên cứu ứng dụng AI để phân tích hành vi người tiêu dùng và đề xuất các chiến dịch cá nhân hóa cho từng đối tác. Điều này, dĩ nhiên giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chiến dịch. 

• Mở rộng sang nhiều kênh: Ngoài website và blog truyền thống, affiliate đang phát triển mạnh trên mạng xã hội, đặc biệt là TikTok, YouTube và Instagram. 

Amazon Associates và sự chuyển dịch sang AI

Vào năm 2023, Amazon quyết định tối ưu hóa nền tảng affiliate của mình bằng cách tích hợp trí tuệ nhân tạo. Trước đó, các publisher gặp khó khăn trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp để quảng bá, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp. Với AI, hệ thống của Amazon tự động gợi ý sản phẩm dựa trên hành vi người dùng, giúp publisher cá nhân hóa nội dung và tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 20% chỉ trong 6 tháng.

Ngoài ra, social commerce đang bùng nổ. Theo eMarketer, 53% người tiêu dùng Gen Z đã mua hàng qua social media, và con số này dự kiến sẽ tăng 30% mỗi năm. Điều này lý giải tại sao TikTok Shop đã nhanh chóng trở thành nền tảng bán hàng tiềm năng cho affiliate marketing.

Đọc thêm: [AM101] Affiliate Marketing là gì? Những điều cơ bản để bắt đầu

Referral Marketing: Gamification và Blockchain gia nhập đường đua

Referral Marketing (tiếp thị giới thiệu) không còn đơn thuần là chương trình “mời bạn bè nhận thưởng” như trước mà đang phát triển theo hướng sáng tạo hơn: 

• Gamification (trò chơi hóa): Các thương hiệu lớn như Tesla, Dropbox đã ứng dụng gamification vào chương trình referral để kích thích người dùng giới thiệu bạn bè. 

• Tích hợp với NFT và blockchain: Một số doanh nghiệp công nghệ bắt đầu ứng dụng blockchain để tạo sự minh bạch và tăng cường phần thưởng referral bằng token hoặc NFT. 

Dropbox: Tăng trưởng 3900% nhờ gamification trong referral

Năm 2008, Dropbox gặp khó khăn trong việc thu hút người dùng mới mà không phải chi tiêu quá nhiều vào quảng cáo. Thay vì chạy quảng cáo truyền thống, họ tung ra chương trình referral: người giới thiệu nhận thêm 500MB dung lượng lưu trữ miễn phí cho mỗi người bạn đăng ký thành công. Cách tiếp cận này biến việc giới thiệu thành một trò chơi thú vị, thu hút hàng triệu người tham gia. Kết quả? Lượng người dùng Dropbox tăng từ 100.000 lên 4 triệu trong vòng 15 tháng – tức tăng 3900% mà không cần đổ quá nhiều tiền vào quảng cáo.

Theo Nielsen, 83% người tiêu dùng tin vào lời giới thiệu từ bạn bè hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác. Đây là lý do tại sao ngày càng nhiều thương hiệu ứng dụng referral marketing vào chiến lược tăng trưởng.

Đọc thêm: Referral Marketing là gì? Cách xây dựng chiến lược Referral hiệu quả cho doanh nghiệp

Influencer Marketing: sự dịch chuyển mạnh mẽ sang mô hình Creator Economy

Influencer Marketing đang chuyển dịch mạnh mẽ sang mô hình Creator Economy, nơi các KOC (Key Opinion Consumers) và micro-influencer đóng vai trò chủ đạo.

Các thương hiệu không chỉ hợp tác với các influencer lớn mà còn tận dụng lực lượng content creator trên các nền tảng như TikTok, YouTube Shorts và Instagram Reels. Xu hướng này giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng mới với chi phí hợp lý hơn so với quảng cáo truyền thống. 

• Hiệu ứng KOL ảo (Virtual Influencer): Một số thương hiệu lớn đã bắt đầu hợp tác với KOL ảo, giúp tạo ra nội dung bền vững, ít rủi ro hơn so với người ảnh hưởng thật. 

• Influencer-turned-affiliate: Nhiều influencer hiện nay không chỉ được trả phí quảng cáo mà còn kiếm hoa hồng từ các link affiliate, tạo động lực cho họ quảng bá sản phẩm lâu dài. 

Sephora và chiến lược hợp tác với nano-influencer

Sephora từng chủ yếu hợp tác với các KOL lớn, nhưng họ nhận ra rằng micro-influencer và KOC có độ tin cậy cao hơn. Một chiến dịch thử nghiệm hợp tác với 500 nano-influencer (dưới 10.000 followers) đã giúp Sephora tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 7% - cao hơn so với KOL truyền thống.

Sự bùng nổ của livestream commerce cũng tạo ra một xu hướng mới. Theo McKinsey, doanh thu từ livestream bán hàng tại Trung Quốc đã đạt 423 tỷ USD vào năm 2022, và dự kiến tăng trưởng mạnh tại Đông Nam Á. Các thương hiệu toàn cầu đang đẩy mạnh hợp tác với KOC để tận dụng xu hướng này.

Xu hướng Partnership Marketing tại Việt Nam

Affiliate Marketing: sự phát triển của các nền tảng local

Tại Việt Nam, mô hình Affiliate Marketing ngày càng phổ biến trong ngành thương mại điện tử, tài chính và giáo dục. Các nền tảng như Accesstrade, Dinos, AdFlex và MasOffer đang trở thành cầu nối giữa doanh nghiệp và publisher. 

• Sự dịch chuyển từ CPA sang CPO: Trước đây, hầu hết chiến dịch Affiliate tại Việt Nam sử dụng mô hình CPA (Cost per Action), nhưng nay CPO (Cost per Order) đang được ưu tiên hơn vì đảm bảo chất lượng đơn hàng. 

• Chuyển đổi từ affiliate truyền thống sang social affiliate: Người dùng mạng xã hội, đặc biệt là TikTok, đang trở thành lực lượng publisher mạnh mẽ, giúp các thương hiệu tiếp cận khách hàng theo cách tự nhiên hơn. 

TikTok Shop: Thay đổi cuộc chơi của affiliate tại Việt Nam

Trước đây, affiliate marketing chủ yếu diễn ra trên website và blog. Nhưng từ năm 2023, TikTok Shop đã tạo nên làn sóng mới, cho phép bất kỳ ai cũng có thể trở thành publisher. Một nghiên cứu của iPrice cho thấy, doanh thu từ Affiliate Marketing tại Việt Nam đã tăng 150% trong năm 2023, phần lớn nhờ vào social commerce.

Shopee, Tiki, Lazada cũng đẩy mạnh chương trình affiliate, giúp các seller tăng doanh thu mà không cần phụ thuộc vào quảng cáo truyền thống.

Referral Marketing: tăng trưởng mạnh trong ngành tài chính và SaaS

Referral Marketing ngày càng quan trọng trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng và SaaS (phần mềm dịch vụ). 

• Ngân hàng và fintech thúc đẩy referral: Các ứng dụng như MoMo, ZaloPay, Cake by VPBank đang áp dụng referral mạnh mẽ, thưởng tiền trực tiếp hoặc ưu đãi cho người giới thiệu. 

• SaaS ứng dụng mô hình referral B2B: Các nền tảng như Haravan, KiotViet, Base.vn đang triển khai chương trình referral cho khách hàng doanh nghiệp nhằm gia tăng lượng người dùng với chi phí thấp hơn so với quảng cáo truyền thống. 

MoMo và cuộc cách mạng referral trong fintech

Ví điện tử MoMo đã tận dụng referral marketing một cách khéo léo để mở rộng thị phần. Thay vì chỉ tặng tiền mặt, MoMo thiết kế hệ thống thưởng theo từng mốc giới thiệu, tạo động lực cho người dùng mời thêm bạn bè. Kết quả? Trong 6 tháng, MoMo tăng 3 triệu người dùng mới mà không cần chi quá nhiều vào quảng cáo truyền thống.

Influencer Marketing: sự trỗi dậy của KOC

Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ của KOC (Key Opinion Consumer) – những người có ảnh hưởng nhỏ nhưng có tỷ lệ tương tác cao. 

• Livestream commerce kết hợp với influencer: Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada đang tận dụng influencer để thúc đẩy doanh số qua livestream. 

• Sự phát triển của nền tảng influencer marketing: Các nền tảng như Hiip, Creatory giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm và hợp tác với influencer phù hợp.

Chiến dịch KOC của Shopee: Thành công ngoài mong đợi

Shopee từng chi hàng triệu USD để hợp tác với KOL lớn, nhưng họ nhận ra rằng người tiêu dùng tin tưởng vào trải nghiệm thực tế hơn. Shopee bắt đầu tuyển dụng KOC – những người có tầm ảnh hưởng nhỏ nhưng có độ tin cậy cao. Kết quả? Một chiến dịch hợp tác với 200 KOC đã giúp Shopee tăng doanh thu 25% chỉ trong vòng 3 tháng.

Theo Decision Lab, 72% người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng đánh giá sản phẩm từ KOC hơn là từ quảng cáo truyền thống. Đây là lý do tại sao ngày càng nhiều thương hiệu chuyển sang mô hình influencer marketing dựa trên KOC.

Kết Luận: Doanh nghiệp cần làm gì để bắt kịp xu hướng?

Với sự phát triển mạnh mẽ của Affiliate, Referral và Influencer Marketing, doanh nghiệp nào nắm bắt được xu hướng này sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn. Để thành công:

• Xây dựng chiến lược Partnership Marketing bài bản. 

• Ứng dụng công nghệ AI, blockchain vào hệ thống. 

• Hợp tác với các KOC, influencer phù hợp với thương hiệu.

Liên hệ Growstack để nhận tư vấn xây dựng chiến lược Partnership Marketing cho từng bài toán tăng trưởng:

Liên hệ đội ngũ chuyên gia Growstack